Guichetier (2 postes) – Transport public

À propos du poste

Le poste de guichetier au sein de la Société de Développement Local Rabat Voyageur consiste à assurer l’accueil, la vente de titres de transport et la gestion de la billetterie à la gare routière de Rabat. Deux postes sont à pourvoir, en contrat sous forme de recrutement public.

Missions principales

• Accueillir les voyageurs, les informer sur les horaires, destinations, tarifs et conditions de transport.
• Vendre les billets via le système informatisé, gérer réservations, modifications, annulations et remboursements.
• Tenir à jour les feuilles de route des autocars et les transmettre au personnel concerné.
• Encaisser les paiements, assurer le suivi quotidien de la caisse et établir les états de recettes journaliers.
• Participer à la mise en place des affichages d’information commerciale et aux campagnes promotionnelles.
• Collaborer avec les services d’exploitation, de contrôle et de maintenance pour garantir la fluidité des opérations.

Profil recherché

• Diplôme de Technicien en Gestion d’Entreprise ou équivalent.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire (guichet, service client, billetterie, transport).
• Sens de l’accueil et du service client.
• Rigueur, ponctualité et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Connaissance des systèmes de billetterie informatisés.
• Connaissances de base en gestion de caisse et tenue de documents de transport.