Head of Delivery (H/F)

À propos du poste

Adria Business & Technology, éditeur et intégrateur de solutions digitales spécialisé dans le secteur bancaire et financier, recrute un(e) Head of Delivery à Casablanca. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez les activités de delivery, garandez la qualité des prestations et assurez la satisfaction des clients.

Missions principales

• Piloter un portefeuille de projets en veillant au respect des coûts, délais, qualité et périmètre
• Encadrer les équipes de delivery, notamment les chefs de projet, les équipes techniques et les consultants
• Assurer une relation de proximité avec les clients, suivre leur satisfaction et gérer les situations sensibles
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) et optimiser les processus de delivery
• Anticiper les risques opérationnels et mettre en œuvre les actions correctives
• Collaborer avec les équipes commerciales, techniques, produit et support, et participer à la stratégie de delivery et à l'amélioration de la rentabilité des projets

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, ingénierie, management de projets ou équivalent
• Expérience confirmée dans le pilotage de projets IT complexes et le management d'équipes de delivery
• Expérience significative en poste de management (Head of Delivery, Delivery Director, Delivery Manager senior ou équivalent)
• Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle et à prendre des décisions dans des environnements exigeants
• Excellentes compétences en leadership, communication, négociation et gestion de la relation client
• Maîtrise du français et de l'anglais professionnel ; une expérience dans le secteur bancaire, fintech ou des solutions digitales est un atout

Compétences requises

• Bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des pratiques de delivery IT
• Indicateurs de performance (KPI)

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l'entreprise.