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Hotliner avec expérience en relation clientèle
Cabresoft123 · Mohammédia
Job description
À propos du poste
Cabresoft, filiale de Chaussea, recherche un(e) Hotliner pour assurer le premier point de contact avec les points de vente et garantir la continuité du service d’assistance technique.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants, aux courriels et aux demandes via le SPOC, en assurant un service d’assistance de qualité.
- Suivre les incidents, créer et remonter les tickets en souffrance auprès du supérieur hiérarchique.
Profil recherché
- Première expérience dans les métiers de la relation clientèle.
Compétences requises
- Bonne élocution en français ; un bon niveau d’anglais souhaitable.
- Rigueur et sens de l'organisation.
Ce que nous offrons
- Contrat CDI dès le premier jour d’intégration.
- Salaire négociable, CNSS et AMO pris en charge.
- Horaires de 07h30 à 19h00, 44 h/semaine, deux jours de repos.
- Poste basé au quartier du Parc, Mohammedia.
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