Informaticien Réseaux & Télécommunications

À propos du poste

Managem recherche un informaticien réseaux et télécommunications pour son site minier au Maroc. Le poste est basé sur site, avec des déplacements fréquents entre les zones (bureaux, usine, ateliers, laboratoire, campement), et s'adresse à une personne souhaitant évoluer au sein d'une organisation internationale et multiculturelle, dans un environnement favorisant l'apprentissage et le développement des compétences.

Missions principales

• Assurer le support de niveau 1 et 2 (matériel, logiciels, messagerie, accès) et suivre chaque incident jusqu'à sa résolution sur l'ensemble du site.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, téléphones et périphériques.
• Exploiter le réseau local (Wi-Fi, switchs, câblage, liaisons entre bâtiments) et la connexion Internet, surveiller les équipements et signaler toute dégradation.
• Participer à l'extension de l'infrastructure (nouveaux points d'accès, nouveaux bâtiments).
• Assurer le support des salles de réunion et de la visioconférence.
• Tenir à jour l'inventaire du parc et suivre les garanties et les licences.
• Respecter la séparation entre réseau bureautique et réseau industriel, sans intervenir sur les équipements de process sans autorisation.
• Liaison avec les prestataires et fournisseurs locaux (maintenance, télécoms, achats de matériel).
• Rendre compte de l'activité au Responsable IT à l'international, remonter les incidents récurrents et les besoins, et collaborer avec l'équipe IT centrale.

Profil recherché

• Bac+2/3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent (BTS, DUT, licence professionnelle).
• 2 à 4 ans minimum d'expérience en support informatique ou en maintenance de parc.
• Une expérience en environnement industriel, minier ou multi-sites est un atout.
• Sens du service, bon relationnel avec des utilisateurs variés (opérateurs, techniciens, cadres), rigueur, réactivité et autonomie.
• Respect des règles HSE du site.

Compétences requises

• Maîtrise de Windows, Microsoft 365 et Active Directory.
• Bonnes bases réseau : TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, routeurs, switchs.
• Support utilisateurs et gestion d'incidents (outil de ticketing).
• Notions de cybersécurité, de sauvegarde et de virtualisation appréciées.
• Sensibilisation aux environnements industriels (OT, SCADA) appréciée.
• Français courant ; notions d'anglais appréciées.