Ingénieur Automotive Véhicule H/F

À propos du poste

AFD.Tech, filiale d’Accenture, recherche un(e) Ingénieur Automotive Véhicule H/F pour intervenir sur le diagnostic, l’assistance technique et le support auprès des garagistes.

Missions principales

• Analyser et vérifier les informations contenues dans les tickets.
• Contrôler l’état de fonctionnement des pièces et systèmes automobiles.
• Identifier les pièces à remplacer.
• Analyser les codes défauts pour orienter le diagnostic.
• Assurer l’interface avec les garagistes et les équipes de Niveau 2.
• Assister les garagistes à distance par téléphone.
• Accompagner les garagistes dans la résolution des problématiques techniques.
• Suivre et gérer les tickets jusqu’à leur résolution en respectant les procédures.

Profil recherché

• Formation technique ou d’ingénieur, idéalement avec 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur automobile.
• Maîtrise du français et de l’anglais à niveau professionnel ; l’espagnol est un atout.
• Capacité d’analyse, rigueur, sens du service et bonnes compétences communicationnelles.

Compétences requises

• Connaissance du fonctionnement des composants automobiles (moteur, direction, boîte de vitesses, etc.).
• Maîtrise des systèmes embarqués (ABS, ESP, …).
• Diagnostic automobile et interprétation des codes défauts.
• Environnement Windows et procédures d’installation/configuration de périphériques.
• Utilisation d’outils de prise en main à distance, notamment AnyDesk.

Ce que nous offrons

• Environnement international et dynamique au sein d’Accenture.
• Projets technologiques et automobiles à forte valeur ajoutée.
• Opportunités de développement de compétences dans le domaine automobile.