Ingénieur support applicatif (F/H)

Sofrecom Maroc · Casablanca et périphérie

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Junior 🇫🇷 Français

PHP Java Oracle SQL PL/SQL MySQL Unix Linux MVC

Job description

À propos du poste

Ingénieur support applicatif chargé d’analyser et de traiter les incidents, de piloter la maintenance et d’améliorer la qualité des applications.

Missions principales

Analyse et traitement des incidents et anomalies provenant des utilisateurs ou des plaintes clients.
Pilotage de la maintenance : gestion des priorités de correction, suivi des mises en production et traçage des bugs.
Amélioration de la qualité et reporting : analyse des incidents récurrents, rédaction de demandes de modifications et participation aux réunions d’amélioration.

Profil recherché

Formation supérieure en informatique avec minimum 2 ans d’expérience en support applicatif.
Bon relationnel, sens du service client, autonomie, rigueur et bonnes capacités rédactionnelles.
Motivation pour analyser du code, proposer des améliorations et développer de petites versions évolutives.

Compétences requises

Langages : PHP, JavaScript ou Java.
Bases de données : Oracle (SQL, PL/SQL), MySQL.
Systèmes d’exploitation : Unix/Linux.
Connaissance des méthodologies MVC.
Anglais technique.

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