Ingénieur Support IT

Ingénieur Support IT – CDI – Québec – RED TIC recrute un(e) ingénieur(e) support IT pour assurer le support technique et le bon fonctionnement des infrastructures informatiques. Le candidat doit posséder un Bac+3 à Bac+5 en informatique ou systèmes d’information, ainsi qu’une expérience de 3 à 5 ans dans le support IT ou l’exploitation des systèmes. Il doit maîtriser les environnements Windows/Linux, la gestion des incidents (ITSM), les réseaux, la supervision et le cloud. Les missions incluent la résolution d’incidents, le diagnostic des problèmes systèmes et réseaux, l’amélioration continue des processus, la documentation des incidents et le suivi de la qualité du service. Sens du service, réactivité, esprit d’équipe et rigueur sont requis.