Ingénieur support Java (niveau 3)

À propos du poste

Dans le cadre du centre de services international de Sofrecom à Casablanca, nous recherchons un ingénieur support Java confirmé. Vous intégrerez la direction du Support Applicatif Transverse et Expertise Données (SATED) et assurerez le soutien fonctionnel de niveau 3 ainsi que la maintenance des applications du système d’information.

Missions principales

• Analyse et traitement des incidents et anomalies complexes provenant des utilisateurs ou des clients.
• Réalisation d’opérations récurrentes sur les bases de données (requêtes, mises à jour en masse, traitement des commandes en erreur).
• Collaboration avec les équipes d’exploitation pour la résolution des incidents de production.
• Pilotage de la maintenance applicative : priorisation des corrections, suivi des mises en production et remontée des bugs aux équipes MOE/MOA.
• Participation au développement de versions évolutives ou correctives des applications sous maîtrise d’œuvre.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 5 à 10 ans en support applicatif Java.
• Bonne connaissance des environnements de production et des processus de gestion d’incidents.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les parties prenantes (MOE, MOA, métiers).

Compétences requises

• Java
• SQL et manipulation de bases de données
• Outils de suivi d’incidents et de ticketing