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Ingénieur Système d'Information – CDI – Casablanca
Crédit du Maroc · Casablanca
Job description
À propos du poste
Le Crédit du Maroc recherche un Ingénieur Système d'Information (SI) pour renforcer son équipe IT. Vous contribuerez à la qualité de service IT et à l'amélioration continue des processus ITSM.
Missions principales
- Appliquer et faire respecter les processus ITSM (Incident, Problème, Change, Request).
- Préparer, exécuter et suivre les instances ITSM (pré‑CAB, CAB, eCAB).
- Suivre opérationnellement les incidents majeurs et assurer le reporting associé.
- Maintenir et fiabiliser la CMDB (Configuration Management Database).
- Alimenter et suivre le CIR (Continual Improvement Register).
Profil recherché
- Bac+5 en informatique ou équivalent.
- 0 à 2 ans d'expérience, idéalement une première expérience en ITSM et processus ITIL.
- Intérêt marqué pour la qualité de service et les environnements structurés.
Compétences requises
- Maîtrise des concepts ITSM.
- Connaissance des processus ITIL.
- Gestion et maintenance d'une CMDB.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) en plein cœur de Casablanca.
- Environnement bancaire dynamique avec des perspectives d'évolution.
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