Ingénieur(e) Service Technique Client FTTH

À propos du poste

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) spécialisé(e) dans le service technique client FTTH pour diagnostiquer et résoudre les incidents complexes affectant la partie passive du réseau fibre optique. Vous garantirez la qualité du signal optique jusqu’au client final.

Missions principales

• Diagnostiquer les défaillances du réseau passif (coupures, pertes excessives, dégradations de signal).
• Analyser et interpréter les rapports OTDR et de réflectométrie afin de localiser précisément les défauts (cassure, micro‑courbure, mauvaise soudure, connecteur défectueux).
• Superviser à distance les interventions des techniciens terrain et assurer le suivi des plans d’action correctifs.
• Définir et mettre à jour les seuils d’alerte des paramètres optiques, investiguer les problèmes récurrents et proposer des améliorations.
• Servir de référent technique pour le NOC, le support client et les équipes de déploiement, rédiger et mettre à jour les procédures.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur en télécommunications ou équivalent (Bac+5).
• Minimum 5 ans d’expérience sur la couche passive des réseaux FTTH en maintenance.
• Expérience avérée dans l’analyse OTDR et le diagnostic de défauts fibre.
• Rigueur, sens de l’analyse, autonomie et capacité à travailler sous pression.

Compétences requises

• Maîtrise experte de la technologie fibre optique passive (soudures, épissures mécaniques, coupleurs/splitters, boîtiers de raccordement PBO/SRO, connecteurs).
• Utilisation avancée d’outils de métrologie optique : OTDR, réflectomètre, source de lumière, powermeter.
• Calcul précis des budgets optiques et compréhension des bilans de liaison.
• Capacité à interpréter les traces OTDR et à distinguer défauts réseau et défauts de branchement.