Lead Qualité & Tests Salesforce – IA

À propos du poste

Le Lead Qualité & Tests Salesforce & AI Solutions assure la qualité des solutions Salesforce enrichies d’intelligence artificielle (agents conversationnels, parcours omnicanaux). Il définit la stratégie de tests et l’intègre dans les pipelines CI/CD pour soutenir les pratiques DevOps.

Missions principales

• Définir et déployer la stratégie de tests fonctionnels, techniques et automatisés.
• Piloter la validation des workflows automatisés, des intégrations API et des interactions utilisateurs (chat, CRM, omnicanal).
• Industrialiser les tests via la mise en place de frameworks d’automatisation adaptés.
• Suivre les indicateurs de performance qualité (couverture, anomalies, rejets, automatisation) et proposer des axes d’amélioration continue.
• Collaborer avec les équipes Produit, Développement et DevOps en tant que référent qualité.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d’expérience en assurance qualité, idéalement sur des projets Salesforce et IA.
• Maîtrise des méthodologies Agile et DevOps ainsi que des cycles de développement logiciel.
• Capacité à encadrer des équipes QA et à piloter des initiatives d’amélioration continue.
• Excellente maîtrise du français et bon niveau d’anglais.

Compétences requises

• Salesforce
• Selenium, Postman, JMeter, Jira
• Tests UI et API
• Intégration des tests dans des pipelines CI/CD
• Connaissances en IA appliquée aux chatbots et parcours omnicanaux

Ce que nous offrons

• Mode hybride (télétravail partiel) et flexibilité d’organisation.
• Accès à des formations et certifications techniques.
• Projets variés à fort impact auprès de grands comptes.
• Environnement inclusif, multiculturel et engagé en responsabilité sociétale.