Manager Animation Technique

À propos du poste

Nous recherchons un Manager Animation Technique pour piloter l’assistance technique, la montée en compétence des équipes et garantir la qualité technique sur nos plateaux. Vous serez l’interlocuteur clé entre les équipes opérationnelles et le département métier.

Missions principales

• Organiser et assurer l’assistance technique aux collaborateurs (à chaud et à froid) sur les plateaux.
• Définir et mettre en œuvre des plans d’accompagnement pour la montée en compétence technique.
• Consolider les remontées d’information, identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
• Coordonner le déploiement des nouveaux processus, consignes, produits et règles opérationnelles.
• Animer les instances techniques (réunions d’équipes, comités techniques, comités RUM) et assurer le suivi des dossiers à risque.
• Piloter la cartographie de performance technique des collaborateurs et réaliser le reporting d’activité.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’équipes techniques ou d’animation technique.
• Capacité à organiser, coordonner et suivre des projets transversaux.
• Bonne aisance relationnelle avec les équipes opérationnelles et les managers.
• Rigueur dans le suivi des indicateurs de performance et le reporting.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodes d’accompagnement technique (ateliers, formations, coaching).
• Connaissance des processus de paramétrage, recette et déploiement de supports techniques.
• Capacité à analyser les besoins techniques et à proposer des améliorations de supports et de procédures.