Manager de club sportif

À propos du poste

Oxygen — Breathe The Sport recherche un(e) Manager de club sportif pour piloter les opérations d’un de ses clubs premium à Casablanca. Vous serez garant(e) de l’expérience membre, de l’accueil à la qualité de service, en assurant le bon fonctionnement quotidien du site.

Missions principales

• Superviser l’ensemble de l’opérationnel du club : équipe, planning, propreté, ambiance et qualité de service.
• Recruter, former et développer les compétences des coachs, commerciaux et agents d’accueil.
• Suivre les indicateurs clés (taux de rétention, satisfaction des membres, performance commerciale) et mettre en place des actions correctives.
• Gérer les imprévus (problèmes techniques, conflits, absences) avec autonomie et sang-froid.
• Collaborer avec la direction sur la stratégie de développement et les objectifs mensuels.

Profil recherché

• Expérience confirmée d’au moins 3 ans en management d’équipes, idéalement dans l’hôtellerie, la restauration, le retail premium ou le sport.
• Leadership naturel, capacité à fédérer et à motiver une équipe.
• Excellente communication en français et en arabe ; l’anglais constitue un atout.
• Sens du détail, obsession de la qualité de service et capacité à travailler sous objectifs.
• Passion pour le sport et le mode de vie actif.

Compétences requises

• Gestion d’équipes et planification des ressources.
• Suivi et analyse d’indicateurs de performance.
• Gestion de la relation client et résolution de conflits.
• Connaissance des standards de qualité premium.