Mitarbeiter Kundenservice – Französisch/Deutsch (Telefon, E‑Mail, Chat)

Über die Position

Die exciting GmbH ist ein europaweit tätiges Dialog‑ und Service‑Center, das hochwertige Kundenkommunikation in verschiedenen Branchen anbietet. Für unser Team in Marokko suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Kundenservice.

Hauptaufgaben

• Verantwortungsbewusste Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Sorgfältige Dokumentation der Gesprächsergebnisse
• Kompetente und freundliche Kundenberatung
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten internationalen Team

Anforderungsprofil

• Freude am Telefonieren und an der Kundenbetreuung
• Zeitliche Flexibilität, Zuverlässigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch‑ und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (beide Sprachen zwingend)
• Englischkenntnisse von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Deutschkenntnisse auf hohem Niveau
• Französischkenntnisse auf hohem Niveau
• Grundlegende Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Professionelle Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Workshops
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Karrieremöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll‑ und Teilzeit für eine gute Work‑Life‑Balance
• Regelmäßige Teamevents und Sportaktivitäten
• Mitarbeiterverpflegung (Obst, Essen, Getränke)
• Private Krankenversicherung
• Großteils Home‑Office‑Option bei entsprechender Ausstattung
• 20 Tage bezahlter Urlaub