Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Telefon, E‑Mail, Chat

Über die Position

Die exciting AG sucht am Standort Marokko engagierte Mitarbeitende für den Kundenservice, die Anfragen per Telefon, E‑Mail und Chat kompetent bearbeiten.

Hauptaufgaben

• Verantwortungsbewusste Bearbeitung von Kundenanfragen über E‑Mail und Telefon
• Freundliche und kompetente Kundenberatung
• Eigenverantwortliches Arbeiten im internationalen Team

Anforderungsprofil

• Freude am Telefonieren und an der Kundenbetreuung
• Flexibilität, Belastbarkeit und schnelle Einarbeitung in neue Themen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachen wie Englisch oder Französisch sind ein Plus
• Idealerweise Erfahrung im Dienstleistungs‑ oder IT‑Sektor, Quereinsteiger willkommen

Erforderliche Kenntnisse

• Ausgeprägte Serviceorientierung

Was wir bieten

• Professionelle Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Workshops
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Karriere‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll‑ und Teilzeit für eine gute Work‑Life‑Balance
• Regelmäßige Teamevents und Sportaktivitäten
• Mitarbeiterverpflegung (Obst, Essen, Getränke) und private Krankenversicherung
• Möglichkeit, größtenteils im Homeoffice zu arbeiten, inklusive technischer Ausstattung
• 20 Tage bezahlter Urlaub