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Réception d’appels – CDI à Marrakech, primes déplafonnées
Menosys · Marrakech
Job description
À propos du poste
Nous recherchons des téléconseillers, expérimentés ou débutants, pour assurer la réception d’appels entrants au sein de notre centre à Marrakech, avec des primes déplafonnées.
Missions principales
- Prendre en charge les appels entrants des clients.
- Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace.
- Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées.
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.
Profil recherché
- Première expérience en centre d’appels (atout).
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Très bon sens de l’écoute et forte orientation service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base.
- Disponibilité immédiate souhaitée.
Compétences requises
- Maîtrise du français (oral et écrit).
- Utilisation des outils bureautiques (Microsoft Office).
Ce que nous offrons
- Contrat CDI avec couverture sociale complète (CNSS, AMO…).
- Rémunération attractive : 4 700 MAD net mensuel + primes de performance et primes déplafonnées.
- Environnement de travail stimulant et convivial.
- Parcours de formation continue.
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