Réceptionniste – Accueil et Gestion Administrative

À propos du poste

En tant que réceptionniste au sein de Gold Line Martial Arts Academy, vous êtes le premier contact des élèves, de leurs familles et des visiteurs. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, tout en garantissant le bon fonctionnement administratif de l’académie.

Missions principales

• Accueillir les élèves, familles et visiteurs, orienter vers les interlocuteurs appropriés.
• Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels et aux demandes d’information.
• Enregistrer les inscriptions, tenir à jour les dossiers administratifs et les plannings de cours.
• Traiter la correspondance (emails, messages) et assurer la bonne organisation de la zone d’attente.
• Participer à la mise à jour des documents internes et à la diffusion d’informations.

Profil recherché

• Bonne présentation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à faire preuve de fiabilité.
• Intérêt ou connaissance des arts martiaux apprécié.

Compétences requises

• Maîtrise des bonnes pratiques de Phone Etiquette et des tâches de réception.
• Compétences administratives solides : gestion de dossiers, plannings et documents.
• Excellente communication orale et écrite.
• Maîtrise de base des outils bureautiques (suite Microsoft Office, email).