Réceptionniste d’hôtel

Advaloria Talents · Tanger-Tétouan-Al Hoceïma

Junior 🇫🇷 Français

outils informatiques logiciels de réservation hôtelière

Job description

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement des équipes de nos partenaires hôteliers, nous recherchons des réceptionnistes d’hôtel motivé(e)s, dynamiques et dotés d’un excellent sens de l’accueil et du service client.

Missions principales

Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer leur prise en charge à l’arrivée et au départ.
Effectuer les opérations de check‑in et check‑out.
Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes des clients.
Fournir les informations nécessaires sur les services de l’hôtel et assurer le suivi des dossiers clients.

Profil recherché

Formation en hôtellerie, tourisme, gestion ou domaine équivalent souhaitée.
Première expérience en réception hôtelière appréciée.
Bonne présentation, sens de l’organisation et excellente capacité de communication.
Disponibilité pour travailler selon des horaires rotatifs, y compris les week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

Maîtrise du français indispensable ; l’anglais et d’autres langues étrangères sont un avantage.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôtelière.

Questions fréquentes

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