Réceptionniste H/F – Club Med Resort

À propos du poste

En tant que Réceptionniste au sein d’un Club Med Resort, vous êtes le premier contact des clients et garantissez un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Assister les clients de l’arrivée au départ (check‑in, check‑out) et pendant leur séjour (transport, changement de chambre, etc.).
• Accueillir et accompagner chaque client en fonction de son statut de fidélité et de sa nationalité.
• Informer les clients sur le resort, les services, les activités et les environs.
• Traduire les documents et événements dans les langues maîtrisées.
• Gérer les opérations financières liées aux paiements et à la facturation.
• Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des procédures d’urgence.
• Participer aux ventes additionnelles pour contribuer au chiffre d’affaires du resort.

Profil recherché

• Sociable, à l’écoute et capable de créer du lien avec une clientèle internationale.
• Polyglotte, maîtrise d’au moins deux langues.
• Bonne connaissance des standards du Club Med et du secteur hôtelier.
• Rigueur dans l’application des procédures de paiement, de facturation et de sécurité.

Compétences requises

• Maîtrise de plusieurs langues (minimum deux).
• Connaissance des procédures d’accueil, de facturation et de sécurité en hôtellerie.

Ce que nous offrons

• Accès aux infrastructures et activités du Club Med.
• Possibilité de participer à des animations ou spectacles internes.
• Environnement de travail inclusif, ouvert aux personnes en situation de handicap.