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Référent Technique
Consort Group · Rabat
Job description
À propos du poste
En tant que Référent Technique, vous êtes le point de contact privilégié pour les équipes sur votre périmètre et intervenez sur les aspects techniques critiques. Vous assurez la continuité de service en gérant les incidents complexes et en participant à l’évolution de l’architecture.
Missions principales
- Gérer les incidents de niveau 3 (N3) et proposer des solutions pérennes.
- Fournir un support technique aux équipes opérationnelles.
- Participer à l’amélioration continue des processus, outils et standards techniques.
- Contribuer aux projets techniques structurants et aux évolutions d’architecture.
- Réaliser des diagnostics approfondis et proposer des solutions innovantes pour optimiser les systèmes et services.
Profil recherché
- Bac+3 à Bac+5 en informatique, ingénierie ou diplôme équivalent.
- 5 à 8 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe.
Compétences requises
- Maîtrise des environnements Windows.
- Maîtrise des environnements Linux.
- Connaissances solides des réseaux.
- Bonne maîtrise de Microsoft 365 (Office 365).
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