Regional Manager – Sud (Marrakech)

Rejoignez Glovo, leader mondial de la livraison à la demande, et prenez les rênes du développement de notre activité dans le Sud du Maroc. En tant que Regional Area Manager – Sud, vous serez le pilier stratégique et opérationnel qui assurera la croissance durable de notre réseau de partenaires et de villes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Head of Regions et les responsables fonctionnels (marketing, opérations, finance, produit) afin de définir, piloter et optimiser les plans d’action commerciaux et opérationnels. **Missions principales** - **Leadership d’équipe** : recruter, former et manager une équipe de Account Managers dédiée aux partenaires clés. Fixer des objectifs clairs, suivre les performances via des KPI (revenus, taux de rétention, satisfaction partenaire) et instaurer une culture d’excellence et de collaboration. - **Gestion de portefeuille partenaires** : développer et entretenir des relations de confiance avec les restaurants, commerces et services partenaires existants. Identifier les opportunités de cross‑selling, négocier les contrats les plus complexes et assurer un service client proactif. - **Déploiement territorial** : piloter l’expansion de Glovo dans de nouvelles villes du Sud (Agadir, Ouarzazate, Taroudant, etc.). Élaborer les études de marché, définir les stratégies d’entrée, coordonner les équipes terrain et garantir le respect des délais et du budget. - **Stratégie commerciale & croissance** : co‑construire les plans de vente annuels avec le Head of Regions, analyser les données de performance, ajuster les actions tactiques et proposer des initiatives d’innovation (nouveaux services, programmes de fidélisation, campagnes promotionnelles). - **Excellence opérationnelle** : mettre en place des process d’onboarding, de formation continue et de suivi qualité. Travailler avec les équipes Ops pour optimiser les flux logistiques, réduire les temps de livraison et améliorer l’expérience utilisateur. - **Reporting & prise de décision** : fournir des rapports mensuels détaillés aux parties prenantes, présenter les résultats, les risques et les recommandations lors des comités de direction. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de comptes, développement commercial ou management d’équipes dans le secteur du e‑commerce, de la logistique ou de la restauration rapide. - Expérience avérée dans la négociation de contrats complexes et la gestion de partenariats stratégiques. - Solides compétences analytiques : maîtrise des outils de reporting (Excel, PowerBI, Tableau) et capacité à transformer les données en actions concrètes. - Leadership inspirant, excellente communication en français et en anglais (l’arabe est un atout). - Sens aigu de l’orientation résultats, capacité à travailler dans un environnement dynamique et à prendre des décisions rapides. - Connaissance du marché marocain du Sud et réseau professionnel local fortement apprécié. **Ce que nous offrons** - Un poste clé au sein d’une scale‑up en forte croissance, avec une visibilité directe sur les résultats de l’entreprise. - Un package salarial compétitif + bonus basé sur la performance. - Des opportunités de formation continue (programmes de leadership, certifications data‑analytics, etc.). - Un environnement de travail stimulant, hybride entre bureaux modernes à Marrakech et déplacements sur le terrain. - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et un fort esprit d’équipe. Si vous êtes passionné(e) par le développement de business, que vous avez un talent naturel pour fédérer les équipes et que vous souhaitez contribuer à la réussite d’une marque internationale, postulez dès maintenant et participez à la prochaine étape de l’aventure Glovo au Maroc.