Responsable Administration des Ventes (ADV)

À propos du poste

En tant que Responsable Administration des Ventes (ADV), vous piloterez l’ensemble des activités liées aux commandes, à la facturation et aux encaissements afin d’assurer une gestion fluide et fiable pour les clients grands comptes.

Missions principales

• Piloter les activités de l’Administration des Ventes pour garantir la fluidité et la fiabilité des commandes clients.
• Encadrer, animer et développer les équipes ADV (commandes, facturation, encaissements) pour atteindre un haut niveau de performance.
• Assurer la satisfaction des clients grands comptes en suivant rigoureusement les commandes, livraisons et facturation.
• Coordonner les opérations avec les équipes Production, Logistique, Finance et Commercial pour garantir la continuité des flux et le respect des délais.
• Optimiser les processus ADV, suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.

Profil recherché

• Bac+4/5 en Commerce, Gestion, Supply Chain ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience en Administration des Ventes, Customer Service ou Supply Chain, idéalement dans le FMCG ou l’industriel.
• Expérience confirmée en management d’équipes opérationnelles.
• Maîtrise d’un ERP (Sage est un atout) et des outils bureautiques.
• Excellentes capacités de leadership, d’organisation, d’analyse et de coordination, avec une forte orientation résultats et satisfaction client.

Compétences requises

• Gestion des commandes et de la facturation.
• Management d’équipes opérationnelles.
• Utilisation d’un ERP (Sage souhaité).
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).