Responsable Admissions & Réception (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, AKDITAL recherche un Responsable Admissions & Réception pour piloter les activités d'accueil et d'admission au sein de ses établissements de santé au Maroc. Vous serez garant d’un parcours patient fluide et d’une qualité de service irréprochable.

Missions principales

• Superviser l’ensemble des activités d’accueil, de réception et d’admission des patients.
• Encadrer, former et accompagner les équipes afin d’assurer une qualité de service optimale.
• Veiller à la bonne gestion administrative des admissions et à la conformité des dossiers patients.
• Coordonner les échanges entre les équipes médicales, soignantes et administratives.
• Traiter les réclamations et gérer les situations sensibles avec professionnalisme.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus d’accueil et d’admission.

Profil recherché

• Bac+3 minimum en Gestion, Administration, Management ou domaine équivalent.
• Expérience confirmée (1 à 3 ans) dans une fonction similaire, idéalement en clinique ou établissement de santé.
• Excellentes compétences en management d’équipe, organisation et relation client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hospitalière.
• Sens du service, rigueur, réactivité, discrétion et qualités relationnelles.
• Mobilité géographique requise pour intervenir dans tout le Royaume.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.
• Utilisation de logiciels de gestion hospitalière.

Ce que nous offrons

• Participer à une vision moderne et ambitieuse de la santé.
• Travailler dans un environnement valorisant l’excellence, l’innovation, l’humanité et l’engagement.