Responsable Admissions & Réception

À propos du poste

Le Groupe AKDITAL recherche un(e) Responsable Admissions & Réception pour l’une de ses cliniques situées à Khouribga. Rattaché(e) au Responsable BAF, vous piloteriez l’ensemble des activités d’accueil et d’admission des patients, en veillant au respect des procédures internes et aux exigences de qualité.

Missions principales

• Superviser, organiser et optimiser les processus d’accueil et d’admission des patients.
• Encadrer, former et développer les compétences des équipes d’Accueil et d’Admissions.
• Assurer une prise en charge administrative fluide et une expérience d’accueil irréprochable.
• Coordonner les activités avec les services médicaux, soignants et administratifs pour fluidifier le parcours patient.
• Garantir la conformité des dossiers, la fiabilité des informations et le respect des exigences réglementaires.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.
• Participer aux projets d’optimisation des processus et à l’efficacité opérationnelle du service.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum en Gestion, Administration, Management ou domaine équivalent.
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans en gestion des admissions ou de l’accueil administratif, idéalement dans un établissement de santé.
• Compétences avérées en management d’équipes, leadership et coordination.
• Excellente maîtrise du français, sens du service et forte orientation qualité.
• Résidence à Khouribga ou volonté de s’y installer.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et, idéalement, des logiciels de gestion hospitalière.
• Rigueur, réactivité, sens des priorités et capacité à évoluer dans un environnement exigeant.