Responsable Commercial Export (H/F) – Développement International BPO

Atlantic BPO, acteur majeur du secteur du Business Process Outsourcing, recherche son futur Responsable Commercial Export pour piloter et accélérer la croissance de son portefeuille clients à l’international. Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale, vous intégrerez une équipe dynamique et ambitieuse, basée à Rabat, et serez le garant de la stratégie d’expansion sur les marchés européens et africains. **Missions principales** - Identifier, prospecter et qualifier de nouveaux prospects sur les territoires cibles (Europe, Afrique du Nord et Sub‑Saharienne) en s’appuyant sur des études de marché, des salons professionnels et des réseaux de partenaires. - Élaborer des offres commerciales sur mesure, négocier les conditions contractuelles et assurer la signature des accords dans le respect des objectifs de rentabilité. - Gérer et développer le portefeuille clients existant : suivi de la satisfaction, mise en place d’actions de fidélisation et identification d’opportunités de ventes additionnelles (cross‑selling, up‑selling). - Coordonner les projets d’implémentation avec les équipes opérationnelles (delivery, finance, juridique) afin de garantir la bonne exécution des contrats et la conformité aux exigences du client. - Réaliser un reporting régulier (KPIs, prévisions de ventes, analyse de la concurrence) auprès de la Direction Commerciale et proposer des axes d’amélioration. - Assurer une veille concurrentielle et réglementaire afin d’anticiper les évolutions du marché BPO et d’ajuster la stratégie commerciale. **Profil recherché** Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans la vente B2B à l’international, idéalement dans le secteur du BPO ou des services externalisés. Vous avez déjà géré des cycles de vente complets, de la prospection à la signature, et avez démontré votre capacité à atteindre voire dépasser vos objectifs de chiffre d’affaires. Vous êtes à l’aise avec les déplacements fréquents (Europe et Afrique) et possédez une excellente maîtrise de l’anglais ; la connaissance du français est indispensable, d’autres langues (espagnol, arabe) constituent un atout. **Compétences clés** - Prospection et développement commercial à l’international - Négociation contractuelle et closing - Gestion de portefeuille et fidélisation client - Analyse de marché et veille concurrentielle - Reporting et suivi des KPI - Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et pack Office - Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles - Autonomie, rigueur et sens de l’organisation **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI avec un package attractif (rémunération fixe + variable) - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel - Des déplacements enrichissants et la possibilité de travailler en mode hybride (présentiel à Rabat + télétravail). Rejoignez Atlantic BPO et participez activement à notre ambition de devenir le partenaire de référence pour les entreprises souhaitant externaliser leurs processus métiers à l’échelle mondiale.