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Job description
Intégrez la Team Claudie et relevez des challenges à la hauteur de votre talent ! En tant que Responsable de Boutique, vous deviendrez le visage de la marque et l’ambassadeur de nos valeurs : Ambition, Audace, Passion et Responsabilité. Vous piloterez l’ensemble des activités du point de vente afin d’assurer une performance commerciale durable tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
**Vos missions principales**
1. **Développement commercial** : élaboration et mise en œuvre de la stratégie de vente locale, suivi des indicateurs de performance (CA, ticket moyen, taux de conversion), atteinte des objectifs mensuels et annuels, gestion de l’accueil, du conseil et du suivi après‑vente des clients.
2. **Merchandising & présentation** : mise en place des planogrammes, organisation des vitrines, animation des opérations commerciales, maintien d’un environnement de vente propre, attractif et conforme à l’image de Claudie Pierlot.
3. **Gestion des stocks** : réception, étiquetage, sécurisation et rangement des marchandises, contrôle des inventaires, suivi des écarts et mise en place d’actions correctives.
4. **Relation client & ambassadeur de marque** : garantir un service courtois, personnalisé et professionnel, gérer les réclamations avec réactivité, promouvoir les engagements de la maison en matière de mode responsable.
5. **Gestion administrative** : assurer la liaison quotidienne avec le siège, les fournisseurs et les services de sécurité, veiller au respect des procédures internes, préparer les rapports de vente et les indicateurs de performance.
6. **Management d’équipe** : encadrer, former et motiver les collaborateurs, organiser les plannings, conduire les entretiens d’évaluation, participer au recrutement de nouveaux talents et faciliter leur intégration.
7. **Suivi RH** : contribuer à la définition des besoins en effectif, participer aux processus de sélection, veiller au respect du règlement intérieur et des obligations légales.
**Ce que nous vous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une maison reconnue pour son exigence créative et son engagement responsable.
- Des perspectives d’évolution au sein du groupe SMCP.
- Un package de rémunération attractif, complété par des avantages liés à la marque (remises, formation continue, etc.).
**Profil recherché**
Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans à un poste similaire dans le secteur du retail mode, avec une forte orientation résultats et un sens aigu du service client. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer une équipe et votre maîtrise des outils de gestion de stock et de reporting. Vous partagez les valeurs de Claudie Pierlot et êtes animé(e) par la volonté de contribuer à une mode plus responsable.
Rejoindre la Team SMCP, c’est intégrer une maison engagée dans une mode responsable et créative, où chaque jour est une opportunité de faire rayonner l’élégance française. Postulez dès maintenant et participez à l’aventure !
