Responsable de centre de formation

À propos du poste

En tant que Responsable de centre, vous garantissez la fluidité opérationnelle et le respect des normes de qualité qui font la renommée de notre institution. Vous orchestrez le quotidien du centre tout en plaçant la satisfaction client au cœur de chaque action.

Missions principales

• Assurer la gestion quotidienne et le bon fonctionnement du centre dans le respect des standards de qualité.
• Mettre en œuvre et suivre la stratégie commerciale annuelle, avec un focus sur la performance et la satisfaction client.
• Superviser les indicateurs de performance : taux de remplissage, rentabilité, qualité pédagogique.
• Garantir l’application des procédures administratives et réglementaires.
• Manager et accompagner l’équipe d’enseignants (planification, formation continue, évaluations, développement des compétences).
• Suivre les apprenants, analyser leurs retours et contribuer à l’amélioration continue des programmes.

Profil recherché

• Bac+5 en management, gestion, linguistique ou domaine connexe.
• Minimum 3 ans d’expérience en gestion de centre de formation ou structure éducative.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
• Leadership, sens de l’organisation et orientation résultats.
• Excellentes compétences en communication et goût pour l’enseignement.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel, PowerPoint).
• Capacité à analyser des indicateurs de performance.
• Compétences en gestion d’équipes et en planification pédagogique.