Responsable Hébergement

À propos du poste

Le Hôpital Universitaire International de Rabat recherche un Responsable Hébergement pour piloter l’ensemble des services d’hôtellerie, de restauration, de lingerie et de services VIP au sein de son futur campus de 530 lits.

Missions principales

• Mettre en place l’organisation et les procédures de gestion de l’hébergement (hôtellerie, restauration, lingerie, service VIP, brancardage).
• Garantir la qualité de service des prestations hôtelières pendant l’hospitalisation (chambre, repas, linge).
• Piloter les contrats de prestations : rédaction du cahier des charges, suivi quantitatif et qualitatif, facturation et coordination des prestataires.
• Assurer la liaison avec les services de soins et les services supports (technique, logistique, financier) pour les besoins d’hôtellerie et de restauration.
• Coordonner quotidiennement les activités avec les autres services de l’hôpital afin d’assurer un flux fluide des entrées et sorties patients.
• Gérer les stocks, les produits d’accueil et le linge de façon optimale.
• Superviser l’entretien des locaux et la propreté en collaboration avec la Direction des Soins Infirmiers et de l’Hygiène hospitalière.
• Encadrer la gestion des vêtements professionnels du personnel hospitalier.
• Suivre les indicateurs de performance et de satisfaction liés à l’hébergement.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’établissements d’hôtellerie, de restauration ou de services similaires.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à piloter des projets transversaux.
• Bonne connaissance du secteur hospitalier et des exigences de qualité et de sécurité.
• Aptitude à manager une équipe et à travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’hôpital.

Compétences requises

• Gestion de contrats et suivi de prestataires.
• Gestion des stocks et des flux logistiques.
• Suivi d’indicateurs de performance.
• Coordination inter‑services.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail moderne, digital et collaboratif.
• Opportunités d’évolution professionnelle et formation continue.
• Participation à des projets innovants dans un centre hospitalier d’excellence.