Responsable Hub logistique à Fès

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Hub pour piloter les opérations de notre agence de Fès et garantir un service de livraison performant. Vous serez en charge de l’ensemble des activités du hub, de la réception à l’expédition, en assurant la qualité et la sécurité des flux.

Missions principales

• Superviser les opérations quotidiennes du hub (réception, tri, expédition et retours).
• Encadrer, organiser et motiver les équipes (livreurs, agents de tri, service client local).
• Assurer le respect des procédures opérationnelles et des standards de qualité.
• Suivre les indicateurs de performance (taux de livraison, retours, productivité, qualité de service).
• Gérer les plannings, les ressources et les priorités opérationnelles.
• Résoudre les incidents et assurer une communication efficace avec les autres hubs et les équipes centrales.
• Garantir la sécurité des marchandises, des équipements et des encaissements.
• Participer au développement et à l’amélioration continue des performances du hub.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en Logistique, Transport, Gestion ou équivalent.
• Expérience de 2 ans ou plus dans la logistique, la livraison ou la gestion d’équipes.
• Excellentes compétences en management et leadership.
• Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.
• Aisance avec les outils informatiques (Excel, Google Sheets et logiciels de gestion).
• Esprit d’analyse et orientation résultats.
• Bonne communication en français et en arabe.
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapidement.
• Connaissance du secteur de la livraison e‑commerce appréciée.
• Résider à Fès ou être disponible pour y travailler.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel.
• Maîtrise de Google Sheets.