Responsable Qualité & Performance des App Stores

À propos du poste

inwi, opérateur digital global couvrant les services des télécommunications au Maroc, recherche un Responsable Qualité & Performance des App Stores. Le poste est rattaché au Content Manager et couvre la gestion des stores Google Play, App Store et Huawei AppGallery, ainsi que la gestion de projet digitale et le pilotage des indicateurs de performance des applications.

Missions principales

• Animer et gérer le contenu des stores : production des fiches applications, mise à jour des contenus obsolètes et rédaction des notifications après chaque mise à jour.
• Modérer les commentaires des utilisateurs et mettre en place des processus de traitement des réclamations, afin d'améliorer la note des applications.
• Suivre les performances des applications (KPI, notes, commentaires) et produire des rapports hebdomadaires ; benchmark des tendances des stores.
• Gérer les mises en production des releases dans le respect des deadlines et des bonnes pratiques.
• Piloter les indicateurs de performance et gérer les alertes.
• Gérer de bout en bout les projets digitaux, de la rédaction des cahiers des charges à la mise en ligne, en coordonnant les clients internes et les agences web.
• Assurer la maintenance évolutive et corrective des plateformes, le webmastering, le testing et la mise à jour des contenus selon la charte de l'opérateur.

Profil recherché

• Diplôme Bac+5.
• Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Bonne connaissance des métiers du digital et expérience requise en gestion de projet.
• Stratégie de contenu de marque.

Compétences requises

• Maîtrise des consoles des stores (Apple, Google Play, Huawei, Firebase).
• Connaissance des CMS : Drupal, WordPress, Magento.
• Bonne connaissance des métiers du digital.