Spécialiste IT Help Desk – Rabat

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste IT Help Desk pour rejoindre notre nouveau site de Rabat. Vous assurerez le support technique de premier niveau et garantirez une expérience informatique fluide pour nos utilisateurs.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau (incidents matériels, logiciels, réseau).
• Installer, configurer et maintenir postes de travail, logiciels et périphériques.
• Gérer les tickets d’incidents et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Configurer et administrer les équipements réseau (switchs, routeurs, points d’accès Wi‑Fi).
• Participer aux mises à jour, à la maintenance préventive et à la maintenance des serveurs.

Profil recherché

• Bac+3 en Informatique, Réseaux ou Systèmes d’information.
• Expérience de 1 à 3 ans en support informatique ou Help Desk.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Sens du service, autonomie et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Windows Server
• Microsoft 365
• Réseaux informatiques (switchs, routeurs, Wi‑Fi)
• Maintenance hardware & software

Ce que nous offrons

• Environnement multiculturel de classe mondiale.
• Opportunités de développement continu des compétences.
• Projet innovant au sein d’une filiale marocaine d’un opérateur télécom canadien.