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Job description
Rejoignez St Trinity Property Group, acteur majeur du secteur immobilier, en tant que Spécialiste Support Informatique. Vous serez le garant d’une expérience technologique fluide et sécurisée au sein de notre bureau physique, en assurant la gestion complète du parc matériel et la résolution des incidents utilisateurs.
Vos principales missions :
- Gestion du matériel informatique (ordinateurs, périphériques, équipements audio/vidéo du studio de podcast) : approvisionnement, allocation, suivi d’inventaire et mise en place des postes de travail.
- Support de premier niveau : prise en charge et résolution des tickets liés aux systèmes d’exploitation Windows et macOS, aux suites de productivité Google Workspace et Microsoft 365, ainsi qu’aux correctifs de sécurité.
- Administration des outils de collaboration (Teams, Slack, Zoom) et des solutions de téléphonie (RingCentral, Aircall).
- Onboarding des nouveaux collaborateurs : création de comptes, configuration d’appareils, briefing sécurité et formation continue sur les outils internes.
- Intégration et automatisation : mise en place de flux entre les CRM (Zoho), les solutions de planification (Calendly, Acuity) et les outils d’intelligence artificielle (Avoma, Fireflies.ai) via des plateformes d’intégration comme Make.com, Zapier ou GoHighLevel.
- Collaboration étroite avec l’équipe IT offshore, les administrateurs de bureau et les coordinateurs facilities pour garantir la cohérence des projets et la disponibilité des ressources.
- Documentation des procédures, rédaction de guides utilisateurs et participation aux sprints agiles afin de livrer les projets IT dans les délais impartis.
- Propositions d’améliorations de processus et veille technologique afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.
- Interventions ponctuelles de développement web (HTML, CSS, JavaScript) pour de petites modifications de sites internes ou de portails d’entreprise.
Profil recherché : Vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans dans le support informatique en environnement bureautique, idéalement dans le secteur immobilier ou des services. Vous êtes autonome, rigoureux et avez le sens du service client. Vous maîtrisez les environnements Windows et macOS, les suites Google Workspace et Microsoft 365, ainsi que les outils de téléphonie et de collaboration mentionnés. Vous avez une bonne connaissance des processus d’onboarding et de formation des utilisateurs, ainsi que des bases en automatisation de flux et en développement web front‑end.
Nous offrons :
- Un poste en CDI au sein d’une équipe dynamique et internationale.
- Un environnement de travail moderne, équipé d’un studio de podcast et d’espaces de collaboration.
- Des opportunités de formation continue et de développement de compétences techniques.
- Un salaire compétitif, des avantages sociaux et une politique de télétravail hybride possible selon les besoins du service.
Si vous êtes passionné par les technologies, que vous aimez résoudre des problèmes complexes et que vous souhaitez contribuer à la transformation digitale d’une entreprise immobilière en pleine croissance, postulez dès maintenant !
