Superviseur d'agence bancaire à Rabat

À propos du poste

En tant que Superviseur d'agence bancaire à Rabat, vous serez rattaché(e) à la direction de l’agence et assurerez la gestion opérationnelle et administrative quotidienne tout en garantissant un accueil client de qualité.

Missions principales

• Superviser les opérations de l’agence : gestion des valeurs, archives, logistique et sécurité.
• Assurer le traitement rigoureux des opérations bancaires sur les comptes clients.
• Contrôler quotidiennement l’activité de la caisse et réduire les temps d’attente en collaboration avec le Chargé de Services Clients.
• Gérer les réclamations clients et veiller à la bonne tenue de la documentation de l’agence.
• Veiller au respect du code d’éthique, de la déontologie et des politiques internes de la banque.

Profil recherché

• Formation supérieure en gestion, finance ou équivalent.
• Expérience significative de 5 ans ou plus dans un poste similaire en milieu bancaire.
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures bancaires et de la gestion de caisse.
• Connaissance des exigences de conformité et de sécurité bancaire.
• Capacité à superviser une équipe et à gérer les archives et la logistique.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une banque en pleine croissance.
• Possibilités d'évolution de carrière.