Superviseur d'agence – El Jadida

À propos du poste

En tant que Superviseur d'agence à El Jadida, vous serez rattaché(e) à la Direction de l’agence et assurerez la gestion opérationnelle et administrative de l’établissement bancaire. Vous garantirez un accueil client de qualité tout en soutenant la dynamique commerciale de la banque.

Missions principales

• Superviser l’ensemble des opérations de l’agence : gestion des valeurs, archives, logistique et sécurité.
• Assurer le traitement rigoureux des opérations bancaires sur les comptes clients.
• Contrôler quotidiennement l’activité de la caisse et réduire les temps d’attente en collaboration avec le Chargé de Services Clients.
• Gérer les réclamations clients et veiller à la bonne tenue de la documentation de l’agence.
• Veiller au respect du code d’éthique, de la déontologie et des politiques internes de la banque.

Profil recherché

• Formation supérieure en gestion, finance ou équivalent.
• Expérience significative d’au moins 5 ans dans un poste similaire en milieu bancaire.
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures bancaires et de la gestion de caisse.
• Connaissance des exigences de sécurité et de conformité bancaire.