Support Outils SAP – Codification Véhicule

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement du périmètre Support Manufacturing, ALTEN Delivery Center Maroc recherche un ingénieur études pour assurer le support des outils SAP et la codification des véhicules. Vous évoluerez au sein d’équipes internationales et contribuerez à la bonne exploitation des données techniques liées aux véhicules.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 (gestion des incidents, demandes et ticketing).
• Accompagner les utilisateurs sur les outils SAP et les applications associées.
• Créer et contrôler les objets SAP via les différentes transactions et Workplace.
• Gérer les activités de codification véhicule (LCDV, KMAT, caractéristiques).
• Suivre les demandes via la boîte mail fonctionnelle Outlook.
• Produire et suivre les indicateurs de performance (KPI) sous Excel.
• Identifier les incidents récurrents, analyser leurs causes et proposer des plans d’actions.
• Participer aux processus d’escalade et aux activités de la Tour de Contrôle.
• Manipuler et structurer des données techniques complexes.
• Gérer les fiches de modification et les tables de dépendances.

Profil recherché

• Bac+5 en Informatique, Systèmes d’Information ou Génie Industriel.
• 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Capacité à évoluer dans un environnement international.
• Français courant, anglais obligatoire, italien impératif.

Compétences requises

• Support utilisateurs N1.
• Maîtrise de SAP (transactions, création d’objets, Workplace).
• Bonne connaissance de la codification véhicule (LCDV, KMAT, caractéristiques).
• Connaissance de DocInfo et des Listes de Documents Applicables (LDA).
• Principes du Lean Management.
• Maîtrise d’Excel pour le suivi des KPI.
• Bonne maîtrise d’Outlook (gestion de boîte mail fonctionnelle).
• Connaissance de l’environnement Genome.
• Expérience dans la gestion des fiches de modification et des données techniques véhicule.

Ce que nous offrons

• Parcours professionnel diversifiés avec mobilité interne.
• Formations certifiantes et diplômantes.
• Événements réguliers combinant bien‑être et performance.