New
Job description
Greencross Vet Hospital, leader reconnu dans le secteur de la santé animale, recherche un(e) Team Leader pour piloter son service d’urgence. Rattaché(e) directement à la direction vétérinaire, vous assurerez la coordination quotidienne des activités d’urgence, la gestion des équipes d’infirmières et le maintien des standards de qualité les plus élevés.
**Missions principales**
- **Management opérationnel** : élaboration et suivi des plannings, répartition des ressources humaines en fonction du volume d’activité, gestion des imprévus et des pics de fréquentation.
- **Leadership et développement** : encadrement, évaluation et accompagnement des infirmières d’urgence, mise en place de programmes de formation continue, coaching individuel pour développer les compétences cliniques et managériales.
- **Qualité et conformité** : veille au respect des protocoles cliniques, des normes d’hygiène et de sécurité, et des exigences réglementaires. Participation active aux audits internes et externes, mise en œuvre d’actions correctives.
- **Amélioration continue** : analyse des indicateurs de performance (temps d’attente, taux de réadmission, satisfaction client), proposition et pilotage de projets d’optimisation des processus.
- **Communication inter‑services** : interface entre le service d’urgence, les vétérinaires, les équipes seniors et les services administratifs. Transmission claire des informations critiques et participation aux réunions de coordination.
- **Gestion administrative** : suivi des stocks de matériel d’urgence, gestion des dossiers patients, rédaction de rapports d’activité et de comptes‑rendus.
**Profil recherché**
- Diplôme d’infirmier(ère) vétérinaire reconnu et expérience confirmée (minimum 5 ans) en service d’urgence ou de soins intensifs.
- Expérience managériale d’au moins 2 ans, avec une capacité démontrée à motiver et développer des équipes pluridisciplinaires.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, aisance relationnelle avec les clients et les équipes.
- Sens aigu de l’organisation, capacité à prendre des décisions rapides sous pression et à gérer les priorités.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion hospitalière (logiciels de dossiers patients, planning, reporting).
- Esprit d’innovation, volonté d’apporter des améliorations continues et de contribuer à la stratégie du centre.
- Rigueur, intégrité et sens du service client.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein au sein d’un établissement à forte croissance, reconnu pour son excellence clinique.
- Un environnement de travail stimulant, avec des équipes passionnées et un fort esprit d’entraide.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, formation continue).
- Des opportunités de développement professionnel (formations spécialisées, conférences, certifications).
- Un cadre de travail moderne, équipé des dernières technologies vétérinaires.
Rejoignez Greencross Vet Hospital et participez activement à la sauvegarde de la santé animale tout en développant votre carrière de leader. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Envoyez dès maintenant votre candidature (CV + lettre de motivation) via notre plateforme.
