Team Leader IT

À propos du poste

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Team Leader IT pour piloter nos activités opérationnelles, garantir la performance de notre environnement IT et accompagner nos équipes techniques dans leur développement.

Missions principales

• Participer à la définition, l’amélioration et la formalisation des processus IT.
• Identifier les besoins techniques et organisationnels et contribuer au choix des solutions adaptées.
• Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) et produire les reportings d’activité.
• Contribuer aux projets d’évolution des infrastructures Systèmes & Réseaux.
• Superviser les activités quotidiennes des techniciens informatiques, assigner les tâches et veiller au respect des délais.
• Superviser le traitement des incidents, demandes et escalades, garantir la qualité de service et le respect des SLA.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.
• Expérience confirmée dans le pilotage d’équipes techniques ou coordination IT.
• Bonne maîtrise des environnements systèmes, réseaux et infrastructures IT.
• Capacité à analyser les performances, suivre les indicateurs et produire des reportings.
• Sens de l’organisation, leadership et gestion des priorités.

Compétences requises

• Environnements systèmes
• Réseaux
• Infrastructures IT