Team Manager Bilingue Franco-Anglophone

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Team Manager bilingue (français‑anglais) pour piloter notre équipe dynamique au sein de Marketing Call Center à Rabat. Vous serez garant(e) de la performance opérationnelle et de la qualité du service client.

Missions principales

• Superviser et encadrer une équipe performante afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Assurer la formation continue et le développement professionnel des membres de l’équipe.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une communication fluide.
• Gérer les plannings et veiller à la qualité du service client.

Profil recherché

• Bilinguisme complet français‑anglais à l’oral et à l’écrit.
• Expérience démontrée en tant que Team Manager, idéalement dans un centre d’appels.
• Excellentes compétences en leadership, résolution de problèmes et prise de décision.
• Capacité à motiver et inspirer une équipe vers l’atteinte des objectifs.

Compétences requises

• Bilinguisme français‑anglais.
• Expérience en management d’équipes de centre d’appels.
• Compétences en leadership et gestion de projet.

Ce que nous offrons

• Environnement professionnel structuré et dynamique.
• Opportunités d’évolution au sein d’une entreprise marocaine de référence internationale.