Tech Lead VoIP/Teams – Maîtrise technique de la chaîne voix TGITS

À propos du poste

ALTEN Delivery Center Maroc, filiale du groupe ALTEN, recherche un(e) Tech Lead VoIP/Teams. Le poste assure la maîtrise technique de la chaîne voix TGITS, avec un rôle à la fois d'architecture, de support expert et de pilotage de projets.

Missions principales

• Porter la roadmap technique avec le Product Owner, concevoir et valider les architectures selon les standards, et conduire les études, POC, migrations et traitement de l'obsolescence.
• Assurer le support expert N3, diagnostiquer les incidents majeurs, superviser les SBC/trunks/Teams, analyser la qualité média et automatiser le monitoring.
• Piloter le cadrage, les tests et les déploiements, intégrer chiffrement et certificats, et contribuer aux audits cybersécurité.
• Fédérer les équipes (réseau, Teams, Exchange, cybersécurité), les former et documenter.

Profil recherché

• Diplôme Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire en informatique, ou expérience significative équivalente.
• 7 ans minimum en téléphonie ToIP critique, avec références sur des environnements critiques.
• Expérience en support N3, sécurité voix et automatisation (scripts, PowerShell, JSON).

Compétences requises

• Téléphonie : SIP, RTP/SRTP, QoS/DSCP, SBC, Teams Phone, Direct Routing, trunks SIP, Teams Admin Center.
• Réseau : IP, routage, NAT, pare-feu.
• Outils : PowerShell, JSON, AudioCodes/Oracle/Ribbon, Cisco CUCM/Avaya/Alcatel-Lucent/Mitel, Kurmi/Poly, Python, API/Graph, CI/CD.
• Méthodologies : Agile, ITIL, FinOps, observabilité.

ALTEN propose des parcours professionnels variés, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métier, ainsi que des formations certifiantes et diplômantes.