Technicien de Proximité

À propos du poste

Le technicien de proximité assure le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site, intervenant sur postes de travail, périphériques, logiciels et équipements réseau.

Missions principales

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, téléphones, etc.).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques hardware et software.
• Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing et assurer le suivi des interventions.
• Participer au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels et former les utilisateurs.

Profil recherché

• Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.) avec au moins un an d’expérience similaire.
• Bonne maîtrise des environnements Windows (7/10/11) et de Microsoft Office 365.
• Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS) et notions de sécurité informatique.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Environnements Windows (7/10/11) et Office 365.
• Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow).
• Réseaux TCP/IP, DHCP, DNS.
• Sens du service, autonomie, rigueur et gestion du stress.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et bienveillant.
• Projets stimulants avec enjeux métiers concrets.
• Perspectives d’évolution vers des rôles d’expertise ou de gestion de projet.
• Accompagnement personnalisé dans le développement de vos compétences.