Technicien IT – Support et maintenance informatique

À propos du poste

Le Mazagan Beach & Golf Resort recherche un Technicien IT pour assurer le support et la maintenance de son parc informatique, garantissant ainsi la continuité des services pour les équipes et les invités.

Missions principales

• Traiter les tickets IT des différents départements et assurer leur résolution dans les délais impartis.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité réseau.
• Escalader les incidents non résolus vers le support de niveau supérieur.
• Installer et configurer le matériel informatique, les systèmes d’exploitation et les applications.
• Intervenir sur les équipements réseau (switches, panneaux de brassage, câblage).
• Gérer et prioriser plusieurs demandes simultanément avec rigueur.

Profil recherché

• Formation en informatique ou domaine équivalent.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de premier niveau.
• Bonne communication en français et en anglais.
• Sens du service, esprit d’équipe et capacité à gérer les urgences.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux).
• Connaissances réseaux (TCP/IP, VLAN, switches).
• Utilisation d’outils de diagnostic informatique.
• Installation et configuration du matériel informatique.
• Intervention sur panneaux de brassage et câblage.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe créative et chaleureuse au sein d’un resort de renommée internationale.
• Environnement de travail stimulant avec des perspectives d’évolution.