Technicien SAV Monétique – Support terrain

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien SAV Monétique pour assurer le support terrain des terminaux de paiement électronique auprès de nos clients situés à Rabat et Essaouira. Vous interviendrez directement chez les commerçants et partenaires afin de garantir le bon fonctionnement des équipements.

Missions principales

• Installer, configurer, maintenir et dépanner les Terminaux de Paiement Électronique (TPE) sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux équipements et aux solutions de paiement.
• Former les utilisateurs à la prise en main des terminaux et assurer le suivi des interventions.
• Rédiger les rapports d’intervention, remonter les incidents et proposer des actions préventives.
• Respecter les engagements de service (SLA) et les normes de sécurité en vigueur.

Profil recherché

• Bac+2/Bac+3 en Informatique, Réseaux, Systèmes, Électrotechnique ou équivalent.
• Première expérience en support technique, maintenance informatique ou SAV terrain appréciée.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
• Permis B et mobilité sur la zone d’affectation.

Compétences requises

• Installation et configuration de terminaux de paiement électronique.
• Maintenance et dépannage de TPE.
• Connaissances de base en réseaux et connectivité internet.
• Maîtrise des équipements informatiques.