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Téléconseiller centre d'appels – marché français
H2MW Groupe · Casablanca
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) dynamique pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique à Casablanca. Vous interviendrez sur le marché français en assurant la prise de contact téléphonique avec nos clients.
Missions principales
- Collecter les informations auprès des clients français.
- Traiter les objections et répondre aux questions.
- Effectuer les rappels téléphoniques selon les scripts.
- Assurer le suivi des leads et mettre à jour la base de données.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français oral et écrit.
- Dynamisme, motivation et rigueur.
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute.
- Expérience en téléprospection ou centre d’appel (un atout).
- Débutants acceptés, formation assurée.
Compétences requises
- Utilisation d’outils de téléphonie et de CRM.
- Capacité à gérer les objections.
- Bonne organisation et suivi des appels.
Ce que nous offrons
- Salaire fixe net + primes déplafonnées (environ 5000 MAD).
- Prime d’objectif.
- Formation complète rémunérée.
- Contrat CDI avec affiliation à la CNSS.
- Horaires du lundi au vendredi, week‑ends off.
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