Téléconseiller service client francophone – rebond commercial, primes déplafonnées

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers francophones pour renforcer notre équipe à Casablanca. Vous avez le sens du service, une excellente élocution en français et aimez relever les défis ? Ce poste est fait pour vous.

Missions principales

• Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
• Renseigner les clients de manière claire et précise sur les produits et services.
• Identifier les besoins des clients et proposer des réponses adaptées.
• Garantir une expérience client personnalisée et de qualité.
• Saisir les opportunités de rebond commercial en proposant des offres complémentaires.

Profil recherché

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI stable avec couverture sociale complète (CNSS, AMO).
• Rémunération attractive avec primes déplafonnées et prime de performance.
• Environnement de travail moderne, professionnel et dynamique.
• Formations régulières pour développer vos compétences et booster votre carrière.