Télésecrétaire médicale confirmée – experte en réception d'appels

À propos du poste

Rejoignez Smilycall, leader du secrétariat médical externalisé, en tant que télésecrétaire médicale confirmée. Vous assurerez l’accueil téléphonique des patients et le soutien administratif des praticiens depuis notre centre situé à Marrakech, en face du Jardin Majorelle.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et sortants des cabinets, centres de santé et hôpitaux partenaires.
• Planifier et organiser les agendas des praticiens, en coordonnant plusieurs lignes téléphoniques.
• Assurer le suivi administratif des dossiers patients et la transmission d’informations confidentielles.
• Contribuer à l’amélioration continue du service d’accueil téléphonique.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Expérience confirmée en télésecrétariat médical (centre d’appel ou cabinet).
• Capacité à travailler de façon autonome, à gérer le stress et le multitâche.
• Discrétion, sens du service patient et excellente organisation.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. suite Microsoft Office).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec salaire net de 5 000 MAD / mois + primes (assiduité, objectifs, frais de transport).
• Affiliation à la CNSS, AMO et mutuelle privée.
• Environnement de travail agréable et convivial.
• Perspectives d’évolution salariale et de responsabilités.