Télévendeur francophone – CDI – Casablanca (Right Place Call Morocco)

Right Place Call Morocco (RPCM), acteur majeur du secteur de la relation client au Maroc, recrute immédiatement plusieurs télévendeurs francophones pour renforcer son centre d’appel de Casablanca. Vous intégrerez une équipe dynamique, au sein d’un environnement stimulant où la performance commerciale est reconnue et récompensée. **Missions principales** - Contacter par téléphone des prospects qualifiés ainsi que des clients existants afin de présenter et promouvoir nos produits et services. - Conduire des ventes à distance en suivant les scripts et les meilleures pratiques de télévente. - Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et de volume d’appels fixés chaque mois. - Assurer le suivi administratif des ventes (saisie CRM, mise à jour des dossiers clients, reporting). - Contribuer à l’amélioration continue des processus grâce à vos retours terrain. **Profil recherché** - Expérience réussie d’au moins 6 mois en télévente ou en centre d’appel (une expérience plus longue est un plus). - Excellente aisance à l’oral, diction claire et écoute active. - Sens aigu de la négociation, capacité à convaincre et à gérer les objections. - Autonomie, rigueur et forte orientation résultats. - Maîtrise des outils informatiques (pack Office, CRM, navigation internet). - Disponible immédiatement et titulaire d’un permis de travail au Maroc. **Compétences clés** - Communication persuasive - Gestion du temps et des priorités - Résolution de problèmes - Travail en équipe et esprit collaboratif - Adaptabilité aux changements de scripts et de produits **Ce que nous offrons** - **Formation complète** dès l’intégration : connaissance approfondie des produits, techniques de vente et utilisation du CRM. - **Rémunération attractive** : salaire fixe net compris entre 4 000 MAD et 5 000 MAD + primes déplafonnées basées sur les performances. - **Contrat à durée indéterminée (CDI)** avec couverture sociale complète (CNSS, AMO) et complémentaire santé. - **Environnement de travail convivial** dans nos locaux modernes de Casablanca, avec pauses café, espaces de détente et activités d’équipe. - **Possibilités d’évolution** : parcours de carrière clairement défini vers des postes de Team Leader, Responsable de secteur ou Coach commercial. - **Horaires** : temps plein, 40 h/semaine, avec possibilité d’heures supplémentaires rémunérées. **Processus de recrutement** 1. Dépôt de candidature via le formulaire dédié (seules les candidatures envoyées à l’adresse indiquée seront étudiées). 2. Entretien téléphonique de présélection. 3. Test de mise en situation (simulation d’appel). 4. Entretien final avec le manager du centre d’appel. **Engagement RGPD** Conformément à la loi 09‑08 relative à la protection des données personnelles, vos informations seront traitées uniquement dans le cadre de ce recrutement. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition que vous pouvez exercer à tout moment. Rejoignez Right Place Call Morocco et participez activement à la croissance de nos activités tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre professionnel et bienveillant.