Job description
Rejoignez Konecta Atlas, leader du secteur de la relation client, et intégrez un centre d’appel dynamique spécialisé dans les offres d’énergie. Vous avez déjà une expérience réussie dans la vente de produits ou services liés à l’énergie et vous cherchez à évoluer dans un environnement où chaque appel peut devenir une opportunité de croissance ? Cette offre est faite pour vous.
**Vos missions principales**
- Contacter quotidiennement des prospects et clients existants par téléphone, en suivant les scripts de qualification et d’identification des besoins.
- Présenter de manière claire et convaincante les offres d’électricité, de gaz ou de solutions d’efficacité énergétique, en mettant en avant leurs avantages tarifaires et écologiques.
- Conseiller les interlocuteurs, répondre à leurs questions techniques et administratives, et les accompagner dans le choix de la solution la plus adaptée.
- Négocier, lever les objections et conclure les ventes, tout en respectant les procédures internes et les exigences de conformité.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs, mesurés en nombre d’appels, taux de conversion et chiffre d’affaires généré.
- Contribuer aux projets d’amélioration continue du service (feedbacks, partage de bonnes pratiques, participation aux challenges internes).
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 1 an) dans la vente, idéalement dans le secteur de l’énergie ou des services aux particuliers.
- Excellente aisance téléphonique, capacité à argumenter, convaincre et à créer du lien rapidement.
- Goût prononcé pour le challenge, orientation résultats et persévérance face aux refus.
- Dynamisme, sens de l’écoute, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein, basé à Casablanca, avec un salaire fixe attractif et des primes déplafonnées liées à vos performances.
- Des avantages sociaux complets : affiliation à la CNSS, couverture AMO, tickets restaurant et transport.
- Un plan de carrière structuré : possibilités d’évolution vers des postes de Formateur, Team Leader ou Manager d’équipe.
- Un environnement de travail stimulant, avec des challenges internes réguliers, une reconnaissance des meilleurs résultats et des formations continues.
- Un processus de recrutement transparent et rapide :
1️⃣ Candidature en ligne
2️⃣ Entretien téléphonique avec un·e recruteur·trice
3️⃣ Mise en situation commerciale (jeu de rôle)
4️⃣ Entretien final et proposition d’embauche.
**Pourquoi Konecta Atlas ?**
Konecta est un acteur international reconnu pour son expertise en gestion de la relation client. En rejoignant notre centre d’appel à Casablanca, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, d’outils technologiques avancés et d’une culture d’entreprise axée sur la performance et le bien‑être des collaborateurs. Chaque appel est une occasion de faire la différence, tant pour le client que pour votre évolution professionnelle.
Prêt·e à transformer chaque appel en opportunité ? Postulez dès maintenant et participez à la transition énergétique de demain !
