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Job description
Rejoignez l’excellence du service au sein du prestigieux Ritz‑Carlton Rabat Dar Es Salam, un établissement 5 étoiles reconnu mondialement pour son raffinement et son hospitalité. Nous recherchons un(e) Thérapeute Massage passionné(e) et expérimenté(e) pour enrichir notre Spa, véritable sanctuaire de bien‑être où chaque détail compte.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en veillant à créer une atmosphère chaleureuse et relaxante dès leur arrivée.
- Réaliser des massages thérapeutiques personnalisés (suédois, deep‑tissue, réflexologie, aromathérapie, etc.) en respectant les protocoles de qualité et les « Gold Standards » du Ritz‑Carlton.
- Évaluer les besoins et les attentes des clients à travers une écoute active, proposer des soins complémentaires adaptés et assurer le suivi post‑séance.
- Maintenir les standards d’hygiène et de sécurité les plus stricts : désinfection du matériel, respect des normes sanitaires et gestion rigoureuse des stocks de produits.
- Collaborer étroitement avec l’équipe du Spa (esthéticien·nes, réceptionnistes, managers) afin d’assurer une coordination fluide des rendez‑vous et une expérience client sans faille.
- Contribuer à la formation continue du personnel en partageant vos connaissances techniques et vos bonnes pratiques.
- Participer aux réunions de service, aux évaluations de performance et aux initiatives d’amélioration continue du Spa.
**Profil recherché**
- Diplôme reconnu en massothérapie ou formation équivalente (ex. : BTS Esthétique‑Cosmétique, diplôme d’école de massage).
- Minimum 2 à 5 ans d’expérience professionnelle dans un spa ou un centre de bien‑être haut de gamme, idéalement au sein d’un hôtel de luxe.
- Maîtrise des différentes techniques de massage thérapeutique et capacité à adapter les soins aux besoins spécifiques de chaque client.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à travailler sous pression tout en conservant une attitude bienveillante.
- Connaissance approfondie des protocoles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’une troisième langue (espagnol, arabe) est un atout.
- Présentation soignée, ponctualité et sens aigu du détail.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs.
- Un environnement de travail élégant, au sein d’un hôtel 5 étoiles où l’excellence est la norme.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel au sein du groupe Marriott International.
- Des avantages employés (logement, repas, accès aux installations du spa, programmes de bien‑être, etc.).
- Une culture d’entreprise inclusive, valorisant la diversité, l’équité et le respect de chaque individu.
- La possibilité de contribuer à l’élaboration de nouvelles offres de soins et d’innover dans un cadre luxueux.
Intégrez une équipe où chaque geste compte, où votre expertise contribue à créer des souvenirs inoubliables pour nos hôtes. Si vous êtes animé(e) par la passion du bien‑être et l’excellence du service, postulez dès maintenant et participez à l’aventure Ritz‑Carlton.
**Comment postuler**
Envoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience en massothérapie et votre vision du service de luxe à l’adresse recrutement.rabat@ritzcarlton.com. Nous examinerons chaque candidature avec la plus grande attention.
