UX/UI Designer – Chatbot et interfaces numériques (Freelance, 100 % à distance)

À propos du poste

Khadamat NARSA recherche un(e) UX/UI Designer freelance, en mode 100 % à distance, pour concevoir l'expérience utilisateur de son chatbot et des interfaces associées. Le poste s'adresse à un(e) professionnel(le) capable de traduire les besoins des utilisateurs en maquettes et prototypes conformes à la charte graphique.

Missions principales

• Analyser les besoins des utilisateurs et définir les personas du chatbot.
• Élaborer les parcours utilisateurs, les storyboards et les scénarios d'interaction.
• Concevoir les wireframes, les maquettes et les prototypes des interfaces, y compris celles du back-office selon le périmètre.
• Définir une expérience utilisateur fluide, intuitive et accessible, conforme à la charte graphique de Khadamat NARSA et au site narsa.ma.
• Collaborer avec les équipes de développement et les parties prenantes pour assurer la cohérence entre les maquettes et la solution livrée.
• Participer aux tests utilisateurs et intégrer les retours pour améliorer l'expérience.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum en design graphique, design numérique, UX/UI design, multimédia ou domaine équivalent.
• Expérience de 4 ans minimum en UX/UI design ou conception d'interfaces numériques.
• Atout : expérience sur des interfaces conversationnelles, des chatbots ou des plateformes de services publics.
• Sens du détail, créativité et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodes de conception centrée utilisateur : personas, parcours utilisateurs, wireframes et prototypes.
• Maîtrise d'outils de conception et de prototypage tels que Figma ou des outils équivalents.
• Capacité à concevoir des interfaces ergonomiques et cohérentes sur différents supports.