Nous recherchons un Service Delivery Manager confirmé pour une mission freelance à Paris. Vous piloterez l’activité RUN, assurerez le reporting, gérerez les incidents majeurs et coordonnerez la squad RUN. Vous serez le point d’entrée unique pour les anomalies de production et faciliterez les échanges entre les squads. Le poste requiert une forte culture générale des SI, une expérience en gestion d’équipe et une maîtrise de ServiceNow et JIRA. Le mode d’intervention est hybride, 2 à 3 jours sur site.